AMETRAS vision
Mitarbeiter IT Support Service Desk und Qualitätsmanagement
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Über diese Stellenanzeige
Das motiviert uns
Die AMETRAS itec ist eine florierende Tochterfirma der AMETRAS Gruppe, die zusammen mit acht weiteren Unternehmen und über 240 Beschäftigten zu den Vorreitern für innovative IT-Lösungen in Europa zählt. Mit unserer führenden ERP-Software MOEVE setzen wir Maßstäbe im Möbelhandel. Unsere Auftraggeber sind namhafte Möbel- und Einrichtungshäuser, und als einer der Spitzenreiter der Branche suchen wir jetzt Verstärkung für unseren Erfolgskurs!
Ihre Aufgaben bei uns
Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Service-Tickets nach definierten Abläufen
Führen von Kundengesprächen zur Problembewältigung
Koordination von Prozessen und Sicherstellung hoher Qualität
Entwicklung von Richtlinien, Konzepten und Testverfahren zur Qualitätssteigerung
Dokumentation von Softwarefehlern sowie Qualitätsansprüchen
Was uns wichtig ist
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d)
Erste Erfahrung im Bereich Service Desk oder Help Desk
Kenntnisse in Issue Management Tools (z.B. Jira Service Management)
Grundlegendes Wissen in Softwaretechnik
Hohe Kundenorientierung kombiniert mit ausgezeichneter Kommunikationsstärke
Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein
Hervorragende Deutschkenntnisse
Ihre Zukunft bei uns
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Mobiles Arbeiten bis zu 100 % remote möglich
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (Zugang Online Lernplattformen)
Fahrradleasing-Angebot (JobRad)
Lademöglichkeit für Ihr E-Bike
Kaffee- und Wasserflat sowie leckeres Mitarbeiterobst
Teamevents, die begeistern
Ausführliche Onboardingphase
Sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen auf Wachstumskurs
Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands
Ort der Arbeitsstätte
Deutschland
Über das Unternehmen
Softwarelösungen für Branchenprofis
Das bewegt uns
Seit fast 40 Jahren ist AMETRAS in starken und zukunftsträchtigen Branchen unterwegs. Egal ob Möbelhandel, Stahl- und Metallhandel, Baumaschinen- und Kfz-Teilehandel, BI-Anwendungen oder Supply-Chain-Lösungen im Logistikumfeld – wir sind dabei. Unsere Kunden zählen zu den Großen ihres Marktes.
Auf Erfolgskurs
240 Mitarbeiter engagieren sich in der Entwicklung, Beratung und Technik, in Vertrieb, Service und Support sowie der Verwaltung. Sie alle leisten einen wertvollen Beitrag zu unserem Erfolg und bringen sich mit ihrem Können, ihren Ideen, besonderen Fähigkeiten und wachsenden Erfahrungen ein.
Was uns verbindet, ist die Begeisterung für innovative IT. Unsere Kunden erleben sie jeden Tag. Werden auch Sie Teil dieses Teams!
Unsere Motivation
Wir denken und handeln offen, teamorientiert und modern. Für uns sind Menschen keine Personalnummern und ihre Ideen und ihr Engagement sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.
Wir freuen uns auf neue Talente (m/w/d), die uns in unserem Anspruch unterstützen, innovativer Partner und Impulsgeber für unsere Kunden zu sein. Bei uns sind Profis (m/w/d), Einsteiger (m/w/d) und Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen.
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