AMETRAS vision
Mitarbeiter IT Support Service Desk und Qualitätsmanagement
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Über diese Stellenanzeige
Das treibt uns an
AMETRAS itec, eine erfolgreiche Tochtergesellschaft der AMETRAS Gruppe, gehört mit acht weiteren Unternehmen und über 240 Mitarbeitenden zu den Pionieren für wegweisende IT-Lösungen in Europa.
Mit unserer marktführenden ERP-Software MOEVE stehen wir für bahnbrechende Lösungen im Möbelhandel. Unsere Kunden sind renommierte Möbel- und Einrichtungshäuser. Wir zählen zu den Besten der Branche und suchen nun Verstärkung auf unserem Erfolgskurs!
Ihre Aufgaben bei uns
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Service-Tickets nach festgelegten Prozessen
Durchführung von Kundengesprächen zur Problemlösung
Prozesskoordination und Sicherstellung der Qualität
Erstellung von Richtlinien, Konzepten und Testmethoden zur Qualitätsverbesserung
Dokumentation von Softwarefehlern sowie Qualitätsanforderungen
Worauf wir Wert legen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Erste Erfahrung im Service Desk oder Help Desk Umfeld
Kenntnisse in Issue Management Tools (z.B. Jira Service Management)
Grundwissen in Softwaretechnik
Hohe Kundenorientierung gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse
Ihre Zukunftsperspektiven bei uns
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubsbonus sowie Weihnachtsgeld
Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
Flexibles Arbeiten auch bis zu 100 % remote möglich
Gleitzeitregelung für Ihre Work-Life-Balance
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (Zugang zu Online-Lernplattformen)
Attraktive Fahrradleasing-Angebote (JobRad)
Lademöglichkeiten für Ihr E-Bike vor Ort
Kostenlose Getränke wie Kaffee & Wasser sowie frisches Obst zur Verfügung
Mitreißende Teamevents
Umfangreiche Einarbeitungsphase
Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden mittelständischen Unternehmen
Arbeiten Sie dort, wo andere Urlaub machen – in einer der schönsten Regionen Deutschlands
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ort der Arbeitsstätte
Deutschland
Über das Unternehmen
Softwarelösungen für Branchenprofis
Das bewegt uns
Seit fast 40 Jahren ist AMETRAS in starken und zukunftsträchtigen Branchen unterwegs. Egal ob Möbelhandel, Stahl- und Metallhandel, Baumaschinen- und Kfz-Teilehandel, BI-Anwendungen oder Supply-Chain-Lösungen im Logistikumfeld – wir sind dabei. Unsere Kunden zählen zu den Großen ihres Marktes.
Auf Erfolgskurs
240 Mitarbeiter engagieren sich in der Entwicklung, Beratung und Technik, in Vertrieb, Service und Support sowie der Verwaltung. Sie alle leisten einen wertvollen Beitrag zu unserem Erfolg und bringen sich mit ihrem Können, ihren Ideen, besonderen Fähigkeiten und wachsenden Erfahrungen ein.
Was uns verbindet, ist die Begeisterung für innovative IT. Unsere Kunden erleben sie jeden Tag. Werden auch Sie Teil dieses Teams!
Unsere Motivation
Wir denken und handeln offen, teamorientiert und modern. Für uns sind Menschen keine Personalnummern und ihre Ideen und ihr Engagement sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.
Wir freuen uns auf neue Talente (m/w/d), die uns in unserem Anspruch unterstützen, innovativer Partner und Impulsgeber für unsere Kunden zu sein. Bei uns sind Profis (m/w/d), Einsteiger (m/w/d) und Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen.
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Job ID: 9379289
/ Ref: 4be0a9559c17e62e416b08824feb31c4